La C.P.A.M. & la C.A.F. vous informent...

Image CPAM/CAF


Il est possible de contacter l'Assurance Maladie par le biais de différents moyens.

  • Par téléphone, un numéro unique 3646 (service gratuit + prix d'un appel) du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 (Pour faciliter les réponses à vos questions, pensez à vous munir de votre carte Vitale avant de contacter votre CPAM).
  • Par téléphone depuis l'étranger, composez le +33.184.90.36.46 (service gratuit + prix d'un appel, variable selon l'opérateur téléphonique).
  • Par internet, 24h sur 24 et 7j sur 7 sur www.ameli.fr (inscrivez votre code postal pour accéder directement aux services de votre Caisse).
  • Par courrier, une adresse unique Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Hainaut, 63 rue du Rempart, CS 60499, 59321 Valenciennes Cedex*

*Cette adresse permet d'envoyer une feuille de soins, un formulaire ou une demande de CMUC/ACS, un avis d'arrêt de travail. Elle permet aussi de poser une question sur votre dossier, déposer une réclamation ou une demande d'accord préalable et d'écrire au service médical. Pensez à indiquer votre numéro de sécurité sociale sur tous les documents que vous envoyez et n'oubliez pas d'affranchir votre courrier au tarif en vigueur !

 

Grâce à votre compte ameli, vous pouvez consulter vos remboursements en temps réel et effectuer la plupart de vos démarches sans vous déplacer. Votre compte ameli est personnel et sécurisé grâce à votre code confidentiel. Avec l'application gratuite ameli, disponible sur l'App Store et Google Play, vous pouvez aussi consulter votre compte depuis votre smartphone ou votre tablette à tout moment, où que vous soyez.

  • Obtenir une attestation de droits ou de paiement d'indemnités journalières.
  • Commander une carte européenne d'assurance maladie.
  • Déclarer votre nouvelle adresse.
  • Déclarer la perte ou le vol de votre carte Vitale.
  • Consulter vos derniers remboursements.

Vous pouvez également poser tout type de questions : sur vos droits, sur vos remboursements, sur votre carte Vitale, sur un changement de situation, sur un dossier à remplir, etc. Quelle que soit votre question, vous recevrez une réponse sous 48 heures.

Pour une prise en charge personnalisée sans temps d'attente, demandez un rendez-vous ! Renseignez-vous auprès d'un Conseiller en Assurance Maladie, ou contactez le 36 46 (Service 0.06€/min + prix appel) ou envoyez un mail sur www.ameli.fr. Pensez à préparer votre numéro de sécurité sociale.

 

Maubeuge - 24 rue de la Croix

  • Lundi de 13h00 à 17h00, uniquement sur rendez-vous.
  • Du mardi au vendredi de 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00, uniquement sur rendez-vous.
  • Equipements en libre-service* : 3 bornes multiservices (2 à l'intérieur et 1 à l'extérieur) + 4 postes Internet

*Dans l'espace libre service, l'Assurance Maladie met à votre disposition un accès à www.ameli.fr pour la création de votre compte et sa consultation, Les imprimantes pour éditer vos attestations, des conseillers pour répondre à vos questions, etc.

 

Jeumont - Centre G. Pompidou - Boulevard de Lessines

  • Le jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, uniquement sur rendez-vous.
  • Equipements en libre-service* : 1 borne multiservices + 1 poste Internet

*Dans l'espace libre service, l'Assurance Maladie met à votre disposition un accès à www.ameli.fr pour la création de votre compte et sa consultation, Les imprimantes pour éditer vos attestations, des conseillers pour répondre à vos questions, etc.


Il est possible de contacter la Caisse d'Allocations Familiales par le biais de différents moyens.

  • Par téléphone au 3230 (service gratuit + coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00.
  • Le 09.69.32.52.52 (numéro garantissant un prix d'appel qui correspond au coût d'une communication locale depuis un poste fixe) est réservé aux étudiants pour les questions relatives à l'allocation logement des étudiants.
  • Par internet, 24h sur 24 et 7j sur 7 sur www.caf.fr (inscrivez votre code postal pour accéder directement aux services de votre Caisse).
  • Par courrier, une adresse unique CAF du NORD, 59863 Lille Cedex 9*

*Attention ! Utilisez cette seule adresse postale pour tout courrier à envoyer. Toute autre adresse d'envoi risque de ralentir vos démarches et l'accès à vos droits. Sur les courriers que vous envoyez, pensez à mentionner votre numéro allocataire ainsi que vos nom et prénom et n'oubliez pas de dater et signer vos documents.

 

Grâce à votre compte CAF, vous pouvez consulter vos remboursements en temps réel et effectuer la plupart de vos démarches sans vous déplacer. Votre compte CAF est personnel et sécurisé.

  • Gérer votre dossier personnel.
  • Consulter vos derniers paiements, vos courriers.
  • Obtenir une attestation de paiement ou de droits.
  • Télécharger une demande de prestations.
  • Modifier directement vos informations personnelles.
  • Déclarer vos ressources trimestrielles Rsa ou Aah.
  • Estimer vos droits à la Prestation Accueil jeune Enfant (Paje).
  • Estimer vos droits à l'aide au logement et faire votre demande en ligne.
  • Estimer vos droits au Rsa et faire votre demande en ligne.

 

Maubeuge - 58 Boulevard Pasteur

Pour mieux vous recevoir et vous accompagner, la Caf du Nord change ses modalités d'accueil et met en place l'accueil sur rendez-vous à l'agence de Maubeuge. Pour prendre rendez-vous :

  • Vous prenez rendez-vous sur le site www.caf.fr depuis chez-vous, sans vous déplacer depuis votre ordinateur, soit via une borne présente à l'extérieure des accueils CAF, ou chez un partenaire.
  • Ainsi, vous n'attendez pas. Votre demande est prise en charge immédiatement, à l'heure et au jour convenus.
  • Enfin, un conseiller Caf vous reçoit en toute confidentialité, analyse votre situation et fait un point complet sur votre dossier au cours d'un entretien personnalisé.

*Dans l'espace CAF, des ordinateurs avec imprimantes et accès à www.caf.fr sont mis à votre disposition dans le hall d'accueil. Ils vous permettent de consulter et/ou de mettre à jour votre dossier, de prendre rendez-vous, d'imprimer une attestation de droits ou de paiement, etc.


Documents disponibles à la consultation...

Info Pour plus de lisibilité, consultez cette page en mode paysage sur votre équipement !

 PDF  Description  Mise en ligne  Mise en ligne
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122021 - Campagne de vaccination contre la grippe25 novembre 2021 à 19:20:202021-11-25 19:20:20
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122021 - Affiche Campagne de vaccination contre la grippe25 novembre 2021 à 19:20:142021-11-25 19:20:14
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112021 - Moi(s) sans tabac : en novembre, on arrête tous ensemble22 octobre 2021 à 20:43:562021-10-22 20:43:56
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 102021 - Le cancer du sein, parlons en !27 septembre 2021 à 19:33:152021-09-27 19:33:15
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 092021 - Etudiants, adoptez les bons réflexes23 août 2021 à 18:24:092021-08-23 18:24:09
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 082021 - Compte Ameli27 juillet 2021 à 19:50:132021-07-27 19:50:13
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 072021 - Lettre d'information - Ouverture des accueils (été 2021)25 juin 2021 à 18:58:442021-06-25 18:58:44
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 062021 - Lettre d'information - Dépistage du cancer du col de l'utérus29 mai 2021 à 20:34:032021-05-29 20:34:03
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 052021 - Affiche La complémentaire santé solidaire26 avril 2021 à 19:04:122021-04-26 19:04:12
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 052021 - La complémentaire santé solidaire26 avril 2021 à 19:03:452021-04-26 19:03:45
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042021 - Mes Remboursements Simplifiés30 mars 2021 à 13:18:262021-03-30 13:18:26
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042021 - Affiche Mes Remboursements Simplifiés30 mars 2021 à 13:18:172021-03-30 13:18:17
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032021 - Dépistage du cancer colorectal03 janvier 2021 à 18:15:272021-03-01 18:15:27
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 022021 - Déclarer un accident causé par un tiers31 janvier 2021 à 12:40:442021-01-31 12:40:44
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 012021 - Affiche Mal de dos, le bon réflexe c'est le mouvement !01 avril 2021 à 17:03:482021-01-04 17:03:48
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 012021 - Mal de dos, le bon réflexe c'est le mouvement !01 avril 2021 à 17:03:152021-01-04 17:03:15
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122020 - Affiche COVID19 Tester / Alerter / Protéger12 janvier 2020 à 18:56:422020-12-01 18:56:42
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122020 - Gestes barrières12 janvier 2020 à 18:53:512020-12-01 18:53:51
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112020 - Contact Tracing19 novembre 2020 à 18:20:442020-11-19 18:20:44
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112020 - Nouvelles modalités d'accueil11 mai 2020 à 18:53:272020-11-05 18:53:27
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 102020 - Le cancer du sein, parlons en !10 février 2020 à 20:59:252020-10-02 20:59:25
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 092020 - Etudiants, adoptez les bons réflexes !09 mars 2020 à 17:39:482020-09-03 17:39:48
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 072020 - Réouverture des agences07 février 2020 à 18:55:592020-07-02 18:55:59
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122019 - Mes remboursements simplifiés12 juillet 2019 à 10:55:342019-12-07 10:55:34
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112019 - Campagne de vaccination contre la grippe11 janvier 2019 à 18:40:212019-11-01 18:40:21
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112019 - Mois sans tabac Cambrai16 octobre 2019 à 21:27:442019-10-16 21:27:44
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112019 - Mois sans tabac Valenciennes16 octobre 2019 à 21:27:092019-10-16 21:27:09
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112019 - Mois sans tabac Maubeuge16 octobre 2019 à 21:26:362019-10-16 21:26:36
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 092019 - Etudiants, adoptez les bons réflexes !31 août 2019 à 11:07:312019-08-31 11:07:31
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 082019 - Affiche Déclarer un accident causé par un tiers25 août 2019 à 11:43:112019-08-25 11:43:11
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 082019 - Déclarer un accident causé par un tiers25 août 2019 à 11:42:382019-08-25 11:42:38
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 062019 - Randonnée des terrils pour le dépistage des cancers le dimanche 29 septembre 201916 août 2019 à 11:00:402019-08-16 11:00:40
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 062019 - La Carte Européenne d'Assurance Maladie24 juin 2019 à 20:36:352019-06-24 20:36:35
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 052019 - Campagne contre le mal de dos19 mai 2019 à 09:31:402019-05-19 09:31:40
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042019 - Sensibilisation à la vaccination pour tous à Maubeuge le vendredi 26 avril 201921 avril 2019 à 15:34:252019-04-21 15:34:25
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042019 - Dossier Médical Partagé (DMP)21 avril 2019 à 15:32:512019-04-21 15:32:51
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042019 - Nouvel espace à Fourmies04 décembre 2019 à 15:29:202019-04-12 15:29:20
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032019 - Dépistage du cancer colorectal et du sein28 mars 2019 à 08:34:392019-03-28 08:34:39
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 022019 - Accueil dans les agences (flyer)03 mars 2019 à 08:50:592019-03-03 08:50:59
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 022019 - Accueil dans les agences03 mars 2019 à 08:50:472019-03-03 08:50:47
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 112018 - Dossier Médical Partagé (DMP)21 novembre 2018 à 20:00:492018-11-21 20:00:49
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 102018 - Mois sans Tabac Aulnoy-les-Valenciennes14 octobre 2018 à 08:58:512018-10-14 08:58:51
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 102018 - Mois sans Tabac Cambrai14 octobre 2018 à 08:58:352018-10-14 08:58:35
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 102018 - Mois sans Tabac Maubeuge14 octobre 2018 à 08:58:232018-10-14 08:58:23
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 092018 - Utilisez les différents canaux de contact23 septembre 2018 à 15:56:312018-09-23 15:56:31
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 072018 - Accompagnement personnalisé pour accéder aux soins08 mars 2018 à 09:55:332018-08-03 09:55:33
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 062018 - Le compte Ameli07 janvier 2018 à 11:20:142018-07-01 11:20:14
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 052018 - Déménagement de la CPAM de Maubeuge06 mars 2018 à 21:44:072018-06-03 21:44:07
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042018 - Forum Santé Avril 201818 avril 2018 à 20:09:122018-04-18 20:09:12
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032018 - Vers une nouvelle approche de la naissance à Maubeuge16 mars 2018 à 19:42:312018-03-16 19:42:31
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 022018 - La CMUC et l'ACS27 février 2018 à 20:35:342018-02-27 20:35:34
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 012018 - Le bilan de santé31 janvier 2018 à 18:23:482018-01-31 18:23:48
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122017 - Remboursement des frais de parking01 mai 2018 à 09:58:542018-01-05 09:58:54
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122017 - Le médicament générique01 mai 2018 à 09:58:092018-01-05 09:58:09
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 102017 - Atelier Collectif Maternité11 juillet 2017 à 18:50:142017-11-07 18:50:14
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 082017 - Bien vivre aujourd'hui pour mieux vieillir demain22 août 2017 à 20:56:242017-08-22 20:56:24
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042017 - Partez en vacances en toute sérénité06 janvier 2017 à 12:25:122017-06-01 12:25:12
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042017 - La prise en charge des frais de transport06 janvier 2017 à 12:24:572017-06-01 12:24:57
Icone Fichier PDFInfos CAF - Présentation des séances collectives d'information "Parents après la séparation"22 avril 2017 à 19:41:232017-04-22 19:41:23
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032017 - Aide au paiement d'une Complémentaire Santé31 mars 2017 à 18:50:072017-03-31 18:50:07
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 022017 - Les médicaments génériques27 février 2017 à 18:35:312017-02-27 18:35:31
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 012017 - Les Arrêts de Travail02 décembre 2017 à 09:53:082017-02-12 09:53:08
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 012017 - Affiche Arrêts de Travail02 décembre 2017 à 09:52:242017-02-12 09:52:24
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 092016 - Votre carte Vitale ? Partout avec vous13 octobre 2016 à 10:43:512016-10-13 10:43:51
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 092016 - Dépliant 1001 bons gestes pour ma santé avec le coaching santé active09 mai 2016 à 20:39:592016-09-05 20:39:59
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 092016 - Coaching Santé Active09 mai 2016 à 20:31:392016-09-05 20:31:39
Icone Fichier PDFInfos CAF - Déménagement de l'agence de Maubeuge25 juin 2016 à 10:40:232016-06-25 10:40:23
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 052016 - Prendre rendez-vous avec un conseiller de l'Assurance Maladie06 juin 2016 à 14:41:072016-06-06 14:41:07
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032016 - L'accompagnement après une intervention en chirurgie orthopédique04 mars 2016 à 14:26:582016-04-03 14:26:58
Icone Fichier PDFInfos CAF - La Caf du Nord lutte contre la fraude25 janvier 2016 à 19:30:152016-01-25 19:30:15
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 082015 - Syndrome d'Alcoolisation foetale26 août 2015 à 20:10:232015-08-26 20:10:23
Icone Fichier PDFInfos CAF - Aide au logement étudiant à 100 % sur caf.fr07 décembre 2015 à 10:38:032015-07-12 10:38:03
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 072015 - Sophia Asthme07 septembre 2015 à 19:55:102015-07-09 19:55:10