La C.P.A.M. & la C.A.F. vous informent...

Image CPAM/CAF


L'Assurance Maladie sans vous déplacer...

Il est possible de contacter l'Assurance Maladie par le biais de différents moyens.

  • Par téléphone, un numéro unique 3646 (Service 0.06€/min + prix appel) du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00
  • Par téléphone depuis l'étranger, composez le +33.811.70.3646 (tarif variable selon l'opérateur téléphonique)
  • Par internet, 24h sur 24 et 7j sur 7 sur www.ameli.fr (inscrivez votre code postal pour accéder directement aux services de votre Caisse)
  • Par courrier, une adresse unique Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Hainaut, 63 rue du Rempart, BP 60499, 59321 Valenciennes Cedex*

*Cette adresse permet d'envoyer une feuille de soins, un formulaire ou une demande de CMUC/ACS, un avis d'arrêt de travail. Elle permet aussi de poser une question sur votre dossier, déposer une réclamation ou une demande d'accord préalable et d'écrire au service médical. Pensez à indiquer votre numéro de sécurité sociale sur tous les documents que vous envoyez et n'oubliez pas d'affranchir votre courrier au tarif en vigueur !

 

Grâce à votre compte ameli, vous pouvez consulter vos remboursements en temps réel et effectuer la plupart de vos démarches sans vous déplacer. Votre compte ameli est personnel et sécurisé grâce à votre code confidentiel. Avec l'application gratuite ameli, disponible sur l'App Store et Google Play, vous pouvez aussi consulter votre compte depuis votre smartphone ou votre tablette à tout moment, où que vous soyez.

  • Obtenir une attestation de droits ou de paiement d'indemnités journalières
  • Commander une carte européenne d'assurance maladie
  • Déclarer votre nouvelle adresse
  • Déclarer la perte ou le vol de votre carte Vitale
  • Consulter vos derniers remboursements

Vous pouvez également poser tout type de questions : sur vos droits, sur vos remboursements, sur votre carte Vitale, sur un changement de situation, sur un dossier à remplir, etc. Quelle que soit votre question, vous recevrez une réponse sous 48 heures.

 

Pour une prise en charge personnalisée sans temps d'attente, demandez un rendez-vous ! Renseignez-vous auprès d'un Conseiller en Assurance Maladie, ou contactez le 36 46 (Service 0.06€/min + prix appel) ou envoyez un mail sur www.ameli.fr. Pensez à préparer votre numéro de sécurité sociale.

 

L'Assurance Maladie vous accueille...

Maubeuge - Place de Wattignies

  • Du mardi au vendredi de 08h00 à 13h00 sans rendez-vous
  • Tous les après-midi du lundi au vendredi uniquement sur rendez-vous
  • Espace libre service* de 08h00 à 17h00 (sauf le lundi matin)

Jeumont - Centre G. Pompidou - Boulevard de Lessines

  • Du mardi au vendredi de 08h30 à 12h30 sans rendez-vous
  • Tous les après-midi du lundi au vendredi uniquement sur rendez-vous

*Dans l'espace libre service, l'Assurance Maladie met à votre disposition un accès à www.ameli.fr pour la création de votre compte et sa consultation, Les imprimantes pour éditer vos attestations, des conseillers pour répondre à vos questions, etc.


La Caisse d'Allocations Familiales sans vous déplacer...

Il est possible de contacter la Caisse d'Allocations Familiales par le biais de différents moyens.

  • Par téléphone au 0810.25.59.80 (Service 0.06€/min + prix appel) du lundi au vendredi de 09h00 à 16h00
  • Au 0810.29.29.29 pour les questions relatives à l'allocation logement des étudiants (numéro garantissant un prix d'appel qui correspond au coût d'une communication locale depuis un poste fixe)
  • Par internet, 24h sur 24 et 7j sur 7 sur www.caf.fr (inscrivez votre code postal pour accéder directement aux services de votre Caisse)
  • Par courrier, une adresse unique CAF du NORD, 59863 Lille Cedex 9*

*Attention ! Utilisez cette seule adresse postale pour tout courrier à envoyer. Toute autre adresse d'envoi risque de ralentir vos démarches et l'accès à vos droits. Sur les courriers que vous envoyez, pensez à mentionner votre numéro allocataire ainsi que vos nom et prénom et n'oubliez pas de dater et signer vos documents.

 

Grâce à votre compte CAF, vous pouvez consulter vos remboursements en temps réel et effectuer la plupart de vos démarches sans vous déplacer. Votre compte CAF est personnel et sécurisé.

  • Gérer votre dossier personnel
  • Consulter les derniers paiements, les courriers
  • Obtenir une attestation de droits
  • Télécharger une demande de prestations
  • Modifier directement vos informations personnelles
  • Déclarer vos ressources trimestrielles Rsa ou Aah
  • Estimer vos droits à la Prestation Accueil jeune Enfant (Paje)
  • Estimer vos droits au logement
  • Faire une demande en ligne d'allocation logement

 

La Caisse d'Allocations Familiales vous accueille...

Maubeuge - 58 Boulevard Pasteur

Pour mieux vous recevoir et vous accompagner, la Caf du Nord change ses modalités d'accueil et met en place l'accueil sur rendez-vous à l'agence de Maubeuge. Ainsi, vous n'attendez pas, votre demande est prise en charge immédiatement, à l'heure et au jour convenus. Enfin, un conseiller Caf vous reçoit en toute confidentialité, analyse votre situation et fait un point complet sur votre dossier au cours d'un entretien personnalisé.

  • Lundi de 08h30 à 16h00
  • Mardi de 08h30 à 16h00
  • Mercredi de 08h30 à 16h00
  • Vendredi de 08h30 à 16h00
  • Espace CAF* de 08h30 à 16h00

*Dans l'espace CAF, des ordinateurs avec imprimantes et accès à www.caf.fr sont mis à votre disposition dans le hall d'accueil. Ils vous permettent de consulter et/ou de mettre à jour votre dossier, de prendre rendez-vous, d'imprimer une attestation de droits ou de paiement, etc.


Documents disponibles à la consultation...

Info Pour plus de lisibilité, consultez cette page en mode paysage sur votre équipement !

 PDF  Description  Mise en ligne  Mise en ligne
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Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 042017 - La prise en charge des frais de transport01 juin 2017 à 12:24:572017-06-01 12:24:57
Icone Fichier PDFInfos CAF - Présentation des séances collectives d'information "Parents après la séparation"22 avril 2017 à 19:41:232017-04-22 19:41:23
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032017 - Dépistage du cancer colorectal16 avril 2017 à 19:43:442017-04-16 19:43:44
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032017 - Aide au paiement d'une Complémentaire Santé31 mars 2017 à 18:50:072017-03-31 18:50:07
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 032017 - Atelier Collectif Maternité31 mars 2017 à 18:37:532017-03-31 18:37:53
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 022017 - Les médicaments génériques27 février 2017 à 18:35:312017-02-27 18:35:31
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 012017 - Les Arrêts de Travail12 février 2017 à 09:53:082017-02-12 09:53:08
Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 012017 - Affiche Arrêts de Travail12 février 2017 à 09:52:242017-02-12 09:52:24
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Icone Fichier PDFInfos CPAM du Hainaut - 122016 - Le médicament générique06 janvier 2017 à 10:44:532017-01-06 10:44:53
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